Halkbank Kredi Kartına Haksız Aidat Kesintisi Şikayeti

Halkbank kredi kartımdan 08.01.2026 tarihinde 386 TL ve ayrıca 19 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ücret kesintisi yapılmıştır. Bu tutarların kredi kartı aidatı ve benzeri isimlerle alındığını düşünüyorum ve yapılan kesintileri hiçbir şekilde kabul etmiyorum.

Daha önce Halkbank’ın maaşlı müşterisiydim ve o dönem hiçbir şekilde kredi kartı aidatı alınmayacağı tarafıma açıkça beyan edilmişti. Buna rağmen kartımdan bu tür ücretlerin kesilmesi, bankanın kendi beyanına ve müşteriye verdiği güvenceye aykırı bir uygulama niteliğindedir.

Geçen yıl kartımdan yine benzer bir ücret kesilmiş, Halkbank ile yaptığım görüşmelerden sonuç alamayınca CİMER üzerinden şikayette bulunarak ücretin iadesini alabilmiştim. Buna rağmen bu yıl tekrar aynı nitelikte ücret kesintisi yapılması, bankanın bu uygulamayı alışkanlık haline getirdiği izlenimini oluşturmakta ve bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemektedir.

Tüketicinin Korunması hakkında kanun ve ilgili yargı kararları doğrultusunda, kredi kartı aidatlarının haklı ve açık bir gerekçeye dayanmayan, tüketiciye açıkça ve şeffaf şekilde bildirilmeyen, zorunlu ve kaçınılmaz bir hizmet karşılığı olmayan kısmının tüketiciden talep edilemeyeceği ve iade edilmesi gerektiği yönünde içtihatlar bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartımdan kesilen bu tutarların hukuki dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum.

08.01.2026 tarihinde kartımdan kesilen 386 TL ve 19 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de benzer adlar altında haksız ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.