to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartımdan İzinsiz Kesilen 386 TL Aidatın İadesi
Halkbank kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 386 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu karta ilişkin önceki dönemlerde ya hiç kart aidatı alınmadı ya da alındıysa bile tarafıma her zaman iade edildi.
Bu nedenle Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak daha önce iade yapılmadığını iddia edip yanlış bilgi verdiğimi söyleyerek son derece rahatsız edici ve tuhaf bir tavır sergilediler. Aidat alınan kredi kartımın sonu 0391 ile bitmektedir.
Hiçbir onayım olmadan kartımdan çekilen bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankaların aldığı yıllık kart aidatı ve üyelik ücretlerinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartları olması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğunu, bu konuda Tüketici Kanunu ve Yargıtay kararları ile kesinleşmiş pek çok emsal bulunduğunu hatırlatmak isterim.
Bu yasal dayanaklar çerçevesinde kredi kartımdan kesilen 386 TL’lik yıllık kart aidatının aynı gün içerisinde kartıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın kapatılması için ayrıca yazılı başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
