to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Yapılandırma Talebime Uzun Süre Yanıt Alamadım
Halkbank kredi kartımı, BDDK'nın 10 Temmuz düzenlemesi kapsamında %3,11 faiz oranıyla 48 aya kadar yapılandırmak istiyorum. 18 Temmuz 2025 tarihinden bu yana defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Diğer bankalar bu işlemi müşteri temsilcileri aracılığıyla 5 dakika gibi kısa bir sürede gerçekleştirirken, Halkbank tarafından sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Bu süreçte boş yere faiz ödemeye devam ediyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Başvuru kayıt numaralarım: 18.07.2025 tarihli T2501351529, 22.07.2025 tarihli T2501380329 ve 24.07.2025 tarihli T2501399023. Her başvurumda sadece “inceleme devam ediyor, süreç sonuçlanınca bilgilendirme yapılacak” şeklinde yanıt alıyorum.
Bir an önce kredi kartımın yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
