Halkbank Kredi Kartı Vergi Ödemesinde Taksite Bölünmemesi Ve Yanıltıcı Kampanya

Halkbank kredi kartımla tapu harcı/vergi ödemesi yaptım ancak bankanın vergi ödemelerinde taksit imkanı sunan kampanyasına rağmen bu işlemim hiç taksite bölünmedi. Özellikle bu kampanyadan yararlanmak istediğim için işlemi kartımla gerçekleştirdim.

Aslında hâlihazırda bir kredi kartım olmasına rağmen, sırf bu kampanyadan yararlanmak için müşteri hizmetleri beni Troy logolu yeni bir karta başvuru yapmaya yönlendirdi. O dönemde yaptığım görüşmede, taksitlerin bir sonraki aydan itibaren başlayacağını özellikle söylediler. Buna güvenerek yeni karta geçtim fakat kasım ayında ne taksit yansıdı ne de verilen sözler yerine getirildi. Konuyu müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, bu kez ekstreden dolayı taksit yapılamadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Paraf markalı kampanya duyurusunda vergi ve benzeri ödemelerde taksit imkanı açıkça belirtilmiş durumda. Buna rağmen kampanya şartlarına uygun yaptığım ve müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle yeni karta geçerek gerçekleştirdiğim bu işlemin taksite bölünmemesini kabul etmiyorum. İlgili tapu harcı/vergi ödeme işleminin kampanya koşullarına göre geriye dönük olarak taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.