to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz İşlemlerin İptali Ve İtirazın Haksız Reddi
30.01.2026 tarihinde 0850 222 0 400 numaralı hattan babam arandı ve arayan kişi kendini Halkbank görevlisi olarak tanıtarak faizsiz nakit avans verileceğini söylemiş. Bu vaatle babama çeşitli yönlendirmeler yapılarak Halkbank kredi kartı üzerinden 6 farklı işlemle toplamda 400.000 TL’ye yakın harcama gerçekleştirilmiştir. İlk harcama 14:14’te, son harcama ise 14:32’de yapılmıştır.
Babam durumdan şüphelenip harcamaların kendisine ait olmadığını fark eder etmez, saat 14:33’te Halkbank ile iletişime geçerek işlemler için derhal harcama itirazında bulunmuştur. İtirazın yapıldığına dair elimizde kanıt niteliğinde belge/SMS bulunmaktadır. Buna rağmen 02.02.2026 tarihinde tarafımıza yalnızca itirazın olumsuz sonuçlandığına dair bir dönüş yapılmış, herhangi bir ayrıntılı gerekçe paylaşılmamıştır.
Hile işlemlerinden yalnızca bir dakika sonra bankaya bilgi verilmesine ve itirazda bulunulmasına rağmen, yapılan inceleme sonucunda itirazın gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Babamın iradesi dışında, yönlendirilerek yapılan bu işlemlerin hile kapsamında değerlendirilmesini ve Halkbank kredi kartı üzerinden gerçekleştirilen yaklaşık 400.000 TL tutarındaki tüm harcamaların iptal edilerek borçlandırmanın geri alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
