to read complaints and reviews, or file yours.Hummel Ayakkabısının İç Astarı Bir Buçuk Ayda Parçalandı: İade Ve Değişim Talebi
Hummel’den Ankara a City AVM mağazasından 17.06.2026 tarihinde aldığım spor ayakkabının iç astarı, sadece yaklaşık bir buçuk ay içinde yırtılıp parçalanacak kadar deforme oldu. Kısa sürede bu kadar yıpranması, hem ürün kalitesi hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
31.08.2026 tarihinde ayakkabıları mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ürün incelemeye alındı ancak herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden ret cevabı verildi ve kullanıcı hatası imasıyla sorun tamamen bana bırakıldı. Oysa gönderdiğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi ayakkabının iç kısmındaki yıpranma normal kullanımda kabul edilebilir bir durum değil.
Bu kadar kısa sürede içi parçalanan bir ayakkabının “sağlam ve kaliteli” bir ürün olarak satılmasını doğru bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da ayakkabının sorunsuz yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
