to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Borç Yapılandırması İmkansız Şartlar Ve Mobil Banka Erişimi Engellendi
Halkbank kredi kartı borcum için yapılandırma yaptırdıktan sonra ödemelerimi bir süre düzenli ödedim, ancak maddi olarak sıkıştığım bir dönemde tekrar yapılandırma talebinde bulundum. Bu talebim sonrasında bana yalnızca kredi kartı asgari borcumu karşılayacak şekilde kredi kullandırıldı. Önceki aylık kredi kartı ödemem yaklaşık 8.600 TL iken buna ek olarak 3.500 TL civarında kredi taksiti çıktı ve bu tutarlarla ödemeleri sürdüremez hale geldim.
Toplamda yaklaşık 170 bin tl civarında borcum bulunuyor. Bankayı defalarca aradığımda yapılandırma talebim telefon bankacılığı üzerinden alınmadı ve sürekli olarak şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bana ancak peşin para getirirsem taksitlendirme yapabileceklerini, onu da en fazla 6 aya bölebileceklerini, bu durumda aylık ödemenin yaklaşık 40 bin tl olacağını söylediler. Bu koşullarda ödememi yapmam fiilen imkansız hale geldi.
Borçlarım nedeniyle dosyam takibe düştü ve Halkbank mobil şube kullanımım tamamen engellendi. Şu anda mobil uygulamaya giremiyorum, hiçbir şekilde hesaplarıma ve hareketlerime ulaşamıyorum. Hem borcumu gelirime uygun makul koşullarda yeniden yapılandırmak hem de en azından mobil bankacılık erişimimin tekrar açılmasını istiyorum. Gelir durumuma göre, ödeyebileceğim makul taksitlerle uzun vadeli bir yapılandırma yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
