to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kapatıldıktan Sonra DASK Sigortası Haksızca Kesildi
Halkbank Suadiye Şubesi’nden 2020 yılında konut kredisi kullanarak aldığım evin kredisini 16 Temmuz 2025 tarihinde şubeye giderek tamamen kapattım. İşlemi yaparken şubedeki temsilci, ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığını, kredinin kapatılması için yaptığım işlemlerin yeterli olduğunu söyledi.
Ancak kredi kapanmasına ve evin tapusu artık benim üzerimde olmamasına rağmen, 19.08.2025 tarihinde aynı ev için zorunlu deprem sigortası (DASK) adına hesabımdan 1.440 TL çekildiğini gördüm. İnceleme yaptığımda bu işlem için 355312522 numaralı poliçenin düzenlenmiş olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine Halkbank Suadiye Şubesi ile iletişime geçtiğimde sadece işlem yapıldığı gün müdahale edilebildiğini, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Üzerinde tapusu olmayan, kredisi kapanmış bir ev için hâlâ benim adıma DASK poliçesi düzenlenip prim kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Krediyi kapatırken ayrıca DASK iptal ettirmem gerektiği söylenmedi, aksine ekstra bir işleme gerek olmadığı tarafıma açıkça ifade edildi.
Kredi kapanmış ve tapusu artık benim üzerimde olmayan bu konut için adıma düzenlenen 355312522 numaralı DASK poliçesinin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 1.440 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Cevap olarak aynen şu cümleyi kurmuşsunuz; "Kredi süresince, kredi kullanan tarafından yenileme yapılmaması durumunda, kredi kuruluşu tarafından sigortalıya bilgi verilerek ilgili poliçenin yenilemesi gerçekleştirilir. Bu nedenle, Bankamızdan kullandırılan krediler karşılığında mülkiyet sahiplerinden ipotek olarak alınan konutlara ve 6305 sayılı Afet Sigortaları Kanunu kapsamında olan gayrimenkullere DASK düzenletilmesi zorunlu olup iptali yapılamaz." Siz benim sigortamı; 1. Kredi süresince değil krediyi kapattıktan sonra yaptınız. 2. İpotek alınan konut demişsiniz ancak siz sigortayı yenilerken o konutun üzerinde Halkbank ya da bir başka kurum tarafından ipotek yoktu. 3. Şubenize gelerek işlem yaparken sormama rağmen bunun iptali için bir işlem yapmam gerektiğini söylemediniz.
