to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Kemer şubesine bağlı bir hesabım vardı ve bu hesaba ait kredi kartı borcum kağıt olarak tarafıma ulaştı. Hesabımın benim bilgim ve onayım olmadan kapatıldığını fark ettim. Borcumu hemen ödedim, ardından internet/mobil bankacılıktan tekrar hesaba giriş yapmaya çalıştığımda giriş yapamadım.
Bulunduğum şehirdeki şubeye gittiğimde, Kemer şubesini aramam gerektiği söylendi. Kemer şubesini 15 günü aşkın süredir günde yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir kez bile telefona bakan olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana Kemer şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Aramızda yaklaşık 2000 km mesafe olmasına rağmen, 2000 TL’lik bir borç için fiziksel olarak şubeye gitmem gerektiği ifade ediliyor. Kemer şubesine telefonla kesinlikle ulaşamadığımı söylediğimde de “Biz bir şey yapamayız” deniliyor.
Hesabımın haberim olmadan kapatılmasına rağmen tekrar açılmıyor ve ben borcumu ödememe rağmen bu borcun tamamen kapanıp kapanmadığını bile öğrenemiyorum. Kemer şubesinden de genel hatlardan da herhangi bir dönüş alamadım, ne telefona cevap veren var ne de yardımcı olan biri çıkıyor.
Halkbank’tan talebim, kapatılan hesabımın yeniden açılması ve ödediğim kredi kartı borcumun tamamen kapanıp kapanmadığının tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesidir. Ayrıca Kemer şubesine telefonla ulaşılamaması ve bu konuda hiçbir şekilde destek verilmemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu 15.12.2025 tarihinde şubeden ödememe rağmen kartım kullanıma kapatılmış ve hesabıma işlem kısıtı konulmuştur. Bu durumu 17 Aralık’ta işlem yapmaya çalıştığımda fark ettim. Kart borcumu zamanında ve eksiksiz ödediğim halde kartımın kapatılması ve hesabıma kısıt ...
Yaklaşık 5 yıldır müşterisi olduğum Halkbank’a ait Paraf kredi kartımı aidatsız olarak kullanmaktaydım. Buna rağmen 23 Ocak 2026 tarihinde kartımdan kredi kartı masrafı adı altında 405,30 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Kartımın son dört hanesi 4958 olup, kart bana verilirken aidatsız olacağı ...
Halkbank’tan aldığım normal Paraf kartımı yaklaşık 3 aydır kredi kartı olarak aktifleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü kullanamıyorum. Mobil şube üzerinden şimdiye kadar 4–5 kez denememe rağmen sorun devam ediyor. Mobil şubede kartı aktif etme işlemini yaptığımda ekranda önce “aktifleştirme tama...
Halkbank kredi kartımdan 18 Aralık tarihinden bu yana nakit avans çekmeye çalıştığımda, sistem sürekli olarak “Kredi kartı nakit avans işleminize devam edebilmek için şifre belirlemeniz gerekmektedir” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Kartımın kapatıldığı söyledi müşteri hizmetleri. Ben maaş...
3 Mayıs tarihinde bir kişi tarafından telefonla çeşitli söylemlerle yönlendirilerek dolandırılmaya çalışıldığımı fark ettim ve durumu anlar anlamaz hemen telefonu kapattım. Yaklaşık 1 dakika içinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kredi kartımın derhal kapatıl...
Yorumlar