to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartsız ATM İşleminde OTP Gelmemesi Ve Sosyal Yardım Çekememe
Halkbank üzerinden tarafıma tanımlanan sosyal yardım ödemesini yaklaşık bir haftadır ATM’den kartsız işlem ile almaya çalışıyorum ancak işlemimi tamamlayamıyorum. Daha önce aynı yöntemle sorunsuz bir şekilde yardım ödemesi almıştım, bu kez sorun yaşamaya başladım.
ATM ekranında T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra “Telefonunuza gelen şifreyi girin” uyarısı çıkıyor fakat telefonuma herhangi bir SMS ya da şifre gelmiyor. Halkbank’ta kayıtlı cep telefonu numaramda hat değişikliği, numara taşıma ya da kapatma gibi hiçbir işlem yapılmadı, aktif olarak aynı hattı kullanmaya devam ediyorum.
Bu nedenle sosyal yardım paramı çekemiyor, mağduriyet yaşıyorum. Telefonuma şifre gelmemesi sorunumu inceleyip, sosyal yardım ödememin en kısa sürede hesabıma veya çekebileceğim şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
