to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sosyal Yardım Kartı Şifresi Alınamıyor, ATM’den Para Çekemiyorum
Halkbank’a ait sosyal yardım kartımla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Temmuz’dan beri kartıma şifre alamadığım için ATM’den para çekemiyorum. Bugün yardım paraları yattı ancak kart şifresi alamadığım için parayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendiriyorlar, şube ise müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. 0850 222 04 00 numaralı hattı aradığımda da yaklaşık 20 dakikayı geçen beklemelere rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durumda yardım parasına ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sosyal yardım kartıma bir an önce şifre verilmesini ve ATM’den para çekebilecek duruma gelmeyi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözüm buldum teşekkürler yapamayan arkadaşlar istediğiniz şifreyi değil şifre yazıp yollayın onlar size 90 günlük geçici şifre verecek ATM'den düzelteceksiniz
