to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımın Gönderilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank bankamatik kartım yaklaşık bir aydır bir türlü elime ulaşmadı. 2 Şubat tarihinde Halkbank’ın kendi internet sitesi üzerinden yeni kart başvurusu yaptım, sistemde kart hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde bu durumun normal olduğu söylenip net bir bilgi veya tahmini bir teslimat tarihi verilmedi. Ne kadar bekleyeceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Kartımın basım ve gönderim sürecinin acilen tamamlanmasını, kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hayatımda daha sorumsuz bir bankacılık görmedim. Bir ay önce bankamatik kartımı yutuyor yenisini söylüyorum bir ay sonunda hala elime bir kart ulaşmıyor ve üstüne şikayet oluşturduktan sonra bana şubeden alabilirsiniz diyorsunuz ki ben adrese teslim yapmıştım müşteri hizmetlerini arayıp durumu öğrenmek istiyorum bana basım aşamasında diyorsunuz tekrar, ben mesaj geldi bana deyince 2 güne şubeden alabilirsiniz diyorsunuz şubedeyse niye 2 güne alıyorum onu da anlamadım yani mesaja bakıp gitsem kartı alamayacağım. Adrese teslim istiyorum diyorum bana tekrar kartınızı kapatıp yenisini söyleyip öyle adresinize gelir diyorsunuz resmen dalga geçiyorsunuz ya bir aydır kart beklenmez bir kartı basıp yollamak bu kadar zor olmasa gerek
Yeni kart başvurusu yaptım, sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor. Banka şubeden almayı önerdi, ben adrese teslimat istedim, şubeye gitmek istemedim. Banka arama yapmadı, sorumsuz davrandı.
Hala basım aşamasında deniliyor ya ben bu kadar müşterisini zor durumda bırakan bir şirket görmedim kredi kartı istesek ertesi gün getiriyorsunuz banka kartı diye mi bu kadar umrunuzda değil. Aradığım her müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor kartı kaybettiniz de bunun sorumluluğunu mu almıyorsunuz. Şimdi de şubeden durumu öğrenebilirsiniz diyorsunuz. Şubeye gitmek istesem direkt oradan çıkartırdım. Otomatiğe bağlı gibi basım aşamasında diyorsunuz 1 ayı geçti numara basıp isim basacaksınız neyin zorlanması bu
