to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartıma 1.590 TL İade Hâlâ Yansımıyor
Halkbank banka kartımla Trendyol üzerinden toplam 1.880 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 1.590 TL tutarındaki kısmını iade ettim ve Trendyol sisteminde bu ürün için iade işlemi 19 Mayıs tarihinde satıcı tarafından “iade edildi” olarak görünüyor. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen 1.590 TL’lik iade tutarı Halkbank nezdindeki hesabıma/kartıma hala yansımadı.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin incelendiği söylendi fakat uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve iade tutarı hesabıma geçmedi.
İlgili alışverişe ait 1.590 TL’lik iade tutarının bir an önce kartıma/h hesabıma yatırılmasını ve inceleme sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
