Halkbank Kart Aidatı Haksızlığı Ve Kredi Notuna Etkisi
Yaklaşık 14 yıldır Halkbank müşterisiyim. Sonu 3740 ile biten Paraf Troy kredi kartımı 7–8 aydır hiç kullanmıyorum ve herhangi bir borcu da bulunmamasına rağmen, Aralık dönemi ekstreme 23 Aralık tarihinde 246,75 TL kart aidatı yansıtıldığını bugün gelen bildirimle öğrendim. Kartımın son ödeme tarihi her ayın 20’si olduğu için bu tutar 6 gün gecikmeye düştü.
Yıllardır Kredi Kayıt Bürosu notuma ve banka sicilime son derece dikkat eden, ödemelerini günü gününe yapan bir müşteri olarak, sadece kart aidatı yüzünden mağdur edilmeyi kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, artık maaş müşterisi olmadığım için kart aidatı yansıtıldığını öğrendim. Devlet memuruyum ve kurumum hangi banka ile maaş anlaşması yaparsa o bankayla çalışmak zorundadır. Buna rağmen Halkbank’ta devam eden konut kredim bulunmasına karşın kart aidatı alınması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 3 yıldır başka bir bankanın maaş müşterisiyim ve Halkbank’ın maaş müşterisi olmadığım gerekçesiyle kart aidatı yansıtmayı bu sene başlatmış olmasını da anlamlı bulmuyorum. Gecikmeye düşen bu borç nedeniyle kredi notumun ve banka sicilimin olumsuz etkilenmesini istemiyorum. Söz konusu borcu ödedim; ancak kart aidatı tutarı olan 246,75 TL’nin tarafıma iadesini ve bu gecikmenin KKB puanım ile banka sicilimi olumsuz etkilememesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.


