Halkbank Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Bekliyorum

Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın 7111 ile biten numaralı kartına, 04.04.2026 tarihinde 820 TL kart üyelik ücreti ve 41 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 861 TL kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu tutarın herhangi bir ek koşula bağlanmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu tür ücretler, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Bu nedenle 820 TL kart ücreti ve 41 TL BSMV olmak üzere toplam 861 TL’nin tamamının, herhangi bir ek koşul öne sürülmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımda önceki dönemlere ait tüm kart aidatı kesintilerinin incelenmesini, varsa geçmiş dönemlerde alınan kart ücretlerinin de eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Bu konuda banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebimin alındığı ve bana SMS ile dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade işlemi gerçekleştirilmedi. Sorunun Şikayetvar üzerinden çözüme kavuşturulmasını bekliyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve kart aidatı iadesi yapılmaması halinde kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.