to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kampanyası ParafPara'sı Kartıma Yüklenmedi Mağdur Oldum
Halkbank Paraf kredi kartımla bankanın elektronik eşya kampanyasına katılarak 9.08.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 58 bin TL tutarında, 6 taksitli bir bilgisayar alışverişi yaptım. Hem banka kampanyasında hem de mağaza yetkilisinin beyanında bu alışveriş için yaklaşık 1.500 TL ParafPara kazanacağım, bu ParafPara’nın da ertesi gün, yani 10.08.2026 tarihinde kartıma tanımlanacağı açıkça söylendi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir şekilde ParafPara tanımlanmadı. Bunun üzerine banka iletişim merkezini aradığımda, sanki ürünü parça parça veya kampanya dışı bir şekilde almışım gibi, taksit detayları üzerinden alakasız açıklamalar yapıldı ve kampanya kapsamında hak ettiğim ParafPara kesin bir gerekçe sunulmadan tarafıma yüklenmedi. Mağaza yetkilisi 1.500 TL ParafPara kazanacağımı özellikle vurgulamasına rağmen, banka bu taahhüdü yerine getirmedi.
Halkbank’tan, Vatan Bilgisayar’dan yaptığım bu kampanyalı alışverişe ilişkin söz verilen yaklaşık 1.500 TL ParafPara’nın eksiksiz ve gecikmeksizin kartıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarına uygun hareket edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
