Halkbank Kampanya İndiriminin İptal Edilmesi Ve Mağduriyet

12.06.2025 tarihinde pazara üzerinden Halkbank kredi kartını kullanarak 3.700 lira civarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten 100 TL e-ticaret kampanyası kapsamında 175 TL de Paraf günüm kapsamında ödül kazandım. Ancak yanlış ürün aldığımı fark edince bu alışverişi iptal ettim yaklaşık 10 dakika sonra 3.800 TL civarında yeni alışverişi yaptım. İlk alışverişi iptal ettiğim için banka hem e-ticaret kampanyamı iptal etti hem Paraf günü kampanyasından aldığım indirimi iptal etti. Banka ile irtibata geçerek ikinci alışverişi yaptığımı iptal edilen alışverişin yerine hemen 10 dakika sonra yaptığın ikinci alışverişe dahil edilmesi gerektiğini söyledim. Müşteri temsilcisi arkadaş not aldı ancak yaklaşık birkaç gün sonra bankadan bana şöyle bir cevap geldi. Ay sonuna kadar kampanyada maksimum sonuca ulaşamazsanız tekrar bize ulaşın. Olumlu sonuçlandıracağız. Allah aşkına Bu ne saçma bir açıklama. Yani bana demek istiyor ki Evet sen haklısın ama ay sonuna kadar seni bekleteceğiz. 2 yaptıkları hata şu. Paraf günüm kampanyası sadece bir gün içindir. O gün aldığım 175 TL indirim sadece o gün yapıdan alışveriş için geçerliydi. Başka gün o kampanyadan faydalanman mümkün değil. Şimdi beklentim bankanın hiç lafı gereksiz yere uzatmadan o günkü indirimlerimi tekrar geri tanımlamasıdır. Eğer işi yokuşa süreceklerse de Bu da kendi bilecekleri iş. En azından burada bu şikayeti okuyan vatandaşlar böyle bir sıkıntı yaşamazlar.