to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İtiraz İptalini Nomupay’a İletmiyor
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla yaptığım yaklaşık 16.000 TL tutarındaki bir işleme harcama itirazında bulundum. Daha sonra bu itirazdan vazgeçildi ve harcama itirazı iptal edildi. İptale ilişkin süreç numaram 1873831114’tür. Bu işlemde üye iş yeri Nomupay firması, Nomupay firmasının çalıştığı banka ise Halkbank’tır.
Sorun şu ki, Halkbank bu harcama itirazı iptalini Nomupay firmasına bildirmediği için süreç yaklaşık 3 aydır sonuçlanmıyor. Yapı Kredi Bankası üzerinden işlem iptal edildiği ve sürecin numarası bulunduğu halde Halkbank, kendi müşterisi olmadığımı gerekçe göstererek konuyla ilgilenmiyor ve iptal bilgisini Nomupay’e iletmiyor.
Harcama itirazı iptali ile ilgili 1873831114 numaralı sürecin Halkbank tarafından ivedilikle Nomupay firmasına iletilmesini ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
