Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvurusu Bulunmadığı Hatası Ve 5.000 TL İade Sorunu

profile
07 Mart 17:55
615

Halkbank üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştirmeye çalışırken, Halkbank internet şubesi üzerinden sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım. Oysa ilgili TOKİ başvurum ve yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur.

Yaklaşık bir haftadır aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle TOKİ başvurumla ilişkili yaklaşık 5.000 TL tutarındaki iade tarafıma gerçekleştirilememektedir. Bu sorunun Halkbank sistemlerinden kaynaklandığını düşünüyorum ve T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurumun ve iade tutarımın doğru şekilde eşleştirilmesini talep ediyorum.

İnternet şubesi dışında farklı kanallardan da destek almaya çalışmama rağmen sonuç alamadım. Yaşadığım bu sistemsel sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de hak ettiğim iade tutarına ulaşamıyorum.

TOKİ başvuru numaram 7574135’tir. TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T.C. kimlik numaram üzerinden doğru olarak görülüp en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve Halkbank sistemlerinde yaşanan bu aksaklığın ivedilikle incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.

07 Mart 17:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Murat
Murat
09 Mart 18:06

Kimse tarafıma ulaşmadı

Murat
Murat
11 Mart 10:16

Beş gün sonra niye yatar ki para, yazıklar olsun

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri