Halkbank İnternet Şubesinde Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ Başvuru İadesi Yapılamıyor

Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ başvurum için yatırmış olduğum yaklaşık 5.000 TL tutarındaki paranın iadesini almak istiyorum; ancak iki gündür sistem hatası nedeniyle işlem yapamıyorum. TOKİ başvurusunda kullandığım T.C. kimlik numarası ve telefon numarasını iade işlemi için de aynı şekilde giriyorum, fakat “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” şeklinde hata alıyorum.

TOKİ başvurusunu aynı T.C. kimlik numarasıyla yapmış olmama rağmen Halkbank tarafındaki bu hata nedeniyle para iadesi gerçekleştiremiyorum. Bu hatanın kısa sürede tespit edilerek düzeltilmesini ve yatırmış olduğum tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.