to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde Alıcı Hesap Blokeli Hatası Nedeniyle 5.000 TL TOKİ İadesi Yapılamıyor
TOKİ’nin 500 bin konut projesi kapsamında yatırdığım 5.000 TL’nin iadesiyle ilgili olarak Halkbank üzerinden ciddi bir sorun yaşıyorum. 25 Ocak 2026 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden “https://sube.halkbank.com.tr/InternetBankingHost/TokiRefund” adresindeki iade formunu doldurduğumda, her denememde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” uyarısı ile karşılaşıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
İade talep ettiğim hesap Halkbank’taki kendi hesabım olmasına rağmen, sistem her seferinde aynı hatayı veriyor ve bu nedenle iade sürecim hiç ilerlemiyor. Yatırmış olduğum 5.000 TL’yi hesabıma geri alamıyorum. Bu süreçte henüz herhangi bir Halkbank şubesine gitmedim, sadece internet şubesi üzerinden iade işlemini gerçekleştirmeye çalıştım.
TOKİ kapsamındaki bu ödemenin iade sürecinde karşıma çıkan “alıcı hesap blokeli” hatasının acilen giderilmesini ve 5.000 TL’nin en kısa sürede, ilave bir şube ziyareti ya da ekstra işlemle uğraşmak zorunda kalmadan doğrudan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank hesabımda paranın olduğunu ve ATM den çekebileceğim söylendi fakat telefondan bireysel olarak giriş yaptığımda hesabımda öyle bir paranın bulunmadığını görüyorum. Olmayan parayı nasıl çekeceğim acaba?
Hiçbir çözüm sunamadılar ve süreç çok uzadı.
Buraya nasıl olduğunu yazan biri sayesinde alabildim müşteri hizmetleri hiç yardımcı olup aramadılar.
TOKİ hesabının IBAN'ını değil, kendi adınıza olan Halkbank hesabının IBAN 'ını yazarsanız iade hemen gerçekleşiyor