to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Başvuru Bilgisi Görünmemesi Ve 5000 TL İade Talebi
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ Aydın Buharkent projesine yaptığım başvuruda ismim kurada çıkmadığı için başvuru bedelimin iadesini almaya çalışıyorum. 25.01.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor. Bu nedenle ne internet şubesinden ne de telefon bankacılığından iade talebimle ilgili destek alamıyorum.
TOKİ başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi e-Devlet üzerinden Halkbank aracılığıyla yatırdım; ancak bu ödeme ve başvuru bilgilerim Halkbank sisteminde görünmüyor gibi davranılıyor. 09.02.2026 tarihinden bu yana iade sorgulama ekranını defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Telefon bankacılığını aradığımda sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediğinden canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve yaşadığım sorunu hiçbir muhataba anlatamıyorum. T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin acilen araştırılmasını, kurada ismim çıkmadığı için hak kazandığım 5.000 TL başvuru bedeli iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
