to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Bankacılığında TOKİ Başvuru Ücretinin İadesinde Bakiye Yetersiz Hatası
Ocak 2025 dönemi içerisinde Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru ücreti Halkbank aracılığıyla 5.000 TL yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için Halkbank internet bankacılığı üzerinden sistemden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde ücret iadesini alamıyorum.
Her iade denememde sistem sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatasını veriyor ve işlem tamamlanmadan iptal oluyor. İşlemleri sadece Halkbank internet bankacılığı üzerinden yapıyorum, şu an fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığı için iade talebimi başka bir kanaldan iletemiyorum. Başvuru numaram 8615850 olmasına rağmen, sistem her denememde aynı hatayı gösteriyor ve iade gerçekleşmiyor.
TOKİ başvuru ücretim olan 5.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu teknik hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
