Halkbank İnternet Bankacılığında Şifre Oluşturulamıyor Ve Kart Bilgisi Belirsiz

9 Nisan 2026 akşamı Halkbank internet bankacılığı üzerinden hesap açtım. Tüm kimlik ve adres bilgilerim alındı, görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapıldı ve işlem tamam dendi. Ardından dijital bankacılık şifresi oluşturma adımına yönlendirildim ancak bu aşamada sistem veya yetkili sürekli beni ekrandan atıyor, şifreyi bir türlü oluşturamıyorum.

Şubeye gitme imkanım olmadığı için özellikle internet bankacılığı üzerinden bu işlemi halletmeye çalıştım, çünkü iki bebeğim var ve şubeye fiziksel olarak gidemiyorum. Günlerdir defalarca denememe rağmen dijital şifre oluşturma sorunu aynen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartım basıldı mı, gönderildi mi, işlemim tamamlandı mı, hesabım gerçekten açıldı mı gibi konularda net bir bilgi verilmiyor. “Kart olmadığı için işlem yapamazsınız” denilerek adeta kısır bir döngü içinde bırakılıyorum.

Bu hesabı özellikle doğum yardımı param buraya yattığı için açtım ve bu parayı karta çekip kullanmaya ihtiyacım var. Hesabımın derhal aktif edilmesini, dijital bankacılık şifremi oluşturup hesabıma giriş yapabilmeyi ve tarafıma banka kartımın bir an önce gönderilmesini, sürecimle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.