to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabının Virüs Tehdidiyle Kapanması
Cihazınızda zararlı yazılım olabileceği değerlendirilmektedir. İnternet bankacılığınız iptal edilmiştir. Cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi gerekmektedir.
Bu mesajdan sonra Halkbank mobile giriş yapamıyorum ve acil bir şekilde ödeme yapmam gerekiyor hiçbir banka uygulamasında böyle bir hareket görmedim düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bu durumun aynısını Ziraat bankasında yaşıyorum. Diğer bankaları sorunsuz kullanırken Ziraat Bankası "cihazınızda zararlı yazılım tespit edilmiştir" mesajı gönderip internet bankacılığına bloke koyuyorlar. Telefonum yeni, güncel ve güvenlik taramasında temiz çıkıyor. Buna rağmen zararı yazılımın hangi uygulama olduğunu söyleyemiyorlar.