to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabımdan İznim Olmadan Fast İşlemle Vergi Dairesine Para Çekilmesi
Halkbank hesabımdan 19.02.2027 tarihinde saat 11.02’de bilgim ve onayım olmadan fast işlemiyle 136,19 TL çekildiğini telefonuma gelen iki bildirimle fark ettim. Mobil bankacılığa girdiğimde bu tutarın vergi dairesine gönderildiğini gördüm ve hemen bankayı aradım.
Görüşmede, bana bu konuyu vergi dairesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine hesabın bana ait olduğunu, işlemin bankanın dijital kanalları üzerinden yapıldığını, vergi dairesinin benim onayım olmadan nasıl para çekebildiğini sorduğumda ise bu kez şube ile görüşmem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar henüz vergi dairesi ya da şube ile görüşmedim, ancak bu durumun açıklamasını ve izahını bankadan bekliyorum.
Tutar çok yüksek olmasa da, önemli olan miktar değil, hesabımdan bana sorulmadan para çekilmesidir. Kendi onayım dışında gerçekleşen bu işlemin araştırılmasını, tarafıma ayrıntılı açıklama yapılmasını ve gerekirse bu tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı ile web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
