to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum
9 Eylül tarihinde Paribu hesabımdan Halkbank’taki hesabıma varlık girişi oldu ve hemen ardından hesabım hiçbir şekilde kullanılamaz hale getirildi. Mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesaptan hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Kısa bir süre önce de mobil şubem kapatılmış, yaklaşık üç gün önce yeniden açtırmıştım. Bu kez ise yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım tamamen bloke edilmiş durumda. Kavacık şubenize gidip durumu anlattığımda, bunun genel merkez tarafından alınan bir karar olduğu, şubenin bu konuda bir şey yapamadığı ve genel merkeze e‑posta gönderildiği, dönüş beklendiği söylendi.
Hesabın hangi somut gerekçeyle bloke edildiğine dair bana ne yazılı ne de sözlü tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece genel merkezin inisiyatifi olduğu ifade edildi. Hiçbir bankacılık işlemi yapamıyor olmam hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Halkbank’ın, hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve hesabımdaki paraya derhal erişim sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde, bugün içerisinde hesabım açılmaz ve param tarafıma teslim edilmezse haklarımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bir çözüm yok, farklı bir birime gitmiş bu konu, ne hesabımı açıyorlar ne paramı ödüyorlar, bugün BDDK'ya da şikayet oluşturdum, bekliyorum.
Hala geri dönüş yok, müşteri hizmetlerini aradığımda bana özel bir durum olarak temsilciye bağlamıyorlar, ben bu kadar adi bir firma görmedim, tüm süreç bittiğinde bütün hukuki işlemleri yapıp sizden bütün zararımı talep edeceğim.
Bu olanların üstüne bugün kartımı ATM'ye taktım ve bakiyemin 0 TL göründüğünü fark ettim, hala tarafınızdan açıklama bekliyorum zira müşteri hizmetleri beni temsilciye bağlamıyor.
Hala hiçbir gelişme yok
Bugün 17 gün oldu hala çözüm yok, bankadan bir Allah'ın kulu aramıyor, bilgi vermiyor, telefonlar yüzüme kapanıyor, benim paramı ödemiyorlar, yarın öbür gün aynısını size de yapabilirler.
Hala bir gelişme yok, alenen dolandırıyorlar, başka açıklaması yok.
Sorun hala devam ediyor, hakkımı helal etmiyorum size, elbet yaptıklarınızın hukuki karşılığı olacak.
