to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, Parama Erişemiyorum
9 Eylül tarihinde Paribu hesabımdan Halkbank’taki hesabıma varlık girişi oldu ve hemen ardından hesabım hiçbir şekilde kullanılamaz hale getirildi. Mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesaptan hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Kısa bir süre önce de mobil şubem kapatılmış, yaklaşık üç gün önce yeniden açtırmıştım. Bu kez ise yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım tamamen bloke edilmiş durumda. Kavacık şubenize gidip durumu anlattığımda, bunun genel merkez tarafından alınan bir karar olduğu, şubenin bu konuda bir şey yapamadığı ve genel merkeze e‑posta gönderildiği, dönüş beklendiği söylendi.
Hesabın hangi somut gerekçeyle bloke edildiğine dair bana ne yazılı ne de sözlü tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece genel merkezin inisiyatifi olduğu ifade edildi. Hiçbir bankacılık işlemi yapamıyor olmam hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor.
Halkbank’ın, hesabımdaki blokeyi acilen kaldırmasını ve hesabımdaki paraya derhal erişim sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde, bugün içerisinde hesabım açılmaz ve param tarafıma teslim edilmezse haklarımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
