Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Halkbank Hazine Destekli Esnaf Kredisi Usulsüz İşlem Yapımı

Ökkeş
19 Ocak 18:44
11.451

19.01.2024 tarihinde Osmaniye yediocak esnaf kefalet kooperatifinde hazine destekli kredimi kullanmak için başvurdum. Osmaniye Halkbank valilik şubesi müşteri temsilcisi tarafından kredinin verilebilmesi için iki fatura otomatik ödeme talimatı verilmesi gerektiği söylendi ve işlemi gerçekleştirdim. 19.01.2024 tarihinde tarafıma kredi ücreti kesintili bir şekilde yatırıldı. İşlemleri incelediğimde adıma altın mevduat hesabı ile vadeli mevduat hesabı açıldığı ve bu hesaplara benim bilgim dahilinde olmadan para aktarımı yapıldığını gördüm. Aynı gün içinde kredi kullandırımını sağlayan müşteri temsilcisi Z*** bey ile görüştüm. Kredi kullanmak için başvurduğumda belgeleri imzalama aşamasında tarafıma böyle bir bilginin verilmediğini ve kredinin iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Kredi iptali için Türkiye hayat emeklilikten yaptırılan hayat sigortası ücretinin tarafımca yatırılması durumunda iptal edilebileceği aksi halde sigortanın iptalinin 15 gün sürebileceği ve bu süreçte kredi kullandırım faizinin kesileceği bildirdi. Sigorta ücretini kendim ödeyerek kredi iptalimi sağladım. Kredi sürecinde müşteriyi bilgilendirmeden banka tarafından bana sunulan ürünlere hesabımdan olan para akışının tarafıma açıklanmasını rica ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi beyefendinin bundan sonraki esnaf Kredi kullanmak için başvuran müşterileri bu konuda bilgilendirmesi gerekliliğine dikkat çekmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz durumdan doğan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve Halkbank'nın bu konuda tarafımı bilgilendirmesini talep ediyorum.

Halkbank Hazine Destekli Esnaf Kredisi Usulsüz İşlem Yapımı
Halkbank Hazine Destekli Esnaf Kredisi Usulsüz İşlem Yapımı
Halkbank Hazine Destekli Esnaf Kredisi Usulsüz İşlem Yapımı
profile profile profile
3 Destek
22 Ocak 09:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

22 Ocak 09:15

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Halkbank Kişisel Bilgiler Hakkında

Mehmet
14 Haziran 10:38
122

Halkbank Bilgi Verme İşlemi

Arda
22 Mayıs 17:22
146
1

Halkbank Esnaf Kredisi Faiz Oranı Güncellemesi Mağduriyeti

Ali
15 Mayıs 18:58
386
1

Halkbank Geriye Dönük Faiz Arttırımı Uygulaması "Haksız Kazançtır! "

Filiz
15 Mayıs 11:09
139

Halkbank Güncel Kredi Mağduriyeti

Ramazan
14 Mayıs 19:02
3.284
Benzer Şikayet Yaz