to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hatay Antakya Şubesinde İzinsiz Kredi Kartı Başvurusu Ve Kredi Notu Düşüşü
Halkbank Hatay Antakya Köprübaşı şubesinde bilgim ve iznim dışında adıma kredi kartı başvurusu yapılmıştır. 17.53’te tarafıma SMS gelmesiyle bu durumu tamamen tesadüfen fark ettim. Benim talebim olmadan böyle bir başvuru yapılması hem güvenimi ciddi şekilde zedelemiş hem de beni mağdur etmiştir.
Ayrıca bu kredi kartı başvurusunun olumsuz sonuçlanması nedeniyle kredi puanımda düşüş meydana gelmiştir. Benim talebim dışında yapılan bir işlem yüzünden kredi notumun olumsuz etkilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili banka ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir bilgilendirme sunulmamıştır.
Halkbank’tan, bilgim ve onayım dışında yapılan bu kredi kartı başvurusunun tüm sonuçlarıyla birlikte sistemlerinden tamamen iptal edilmesini, kredi puanımda oluşan düşüşün giderilmesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. İlgili personel veya birim hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
