to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu Güvenimi Zedeledi
24 Kasım 2025 tarihinde Halkbank’tan SMS alarak, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusu yapıldığını öğrendim. SMS sonrası yaptığım kontrollerde, bu başvurunun Halkbank’ın Kocasinan şubesinden gerçekleştirildiği bilgisine ulaştım. Ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir yetkiliye kredi kartı başvurusu için talimat vermedim.
Adıma izinsiz olarak kart başvurusu yapılması hem kişisel verilerimin hem de banka güvenliğinin ihlal edildiğine dair ciddi şüphe uyandırmaktadır. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Halkbank’tan, bilgim dışında yapılan bu kredi kartı başvurusunun derhal iptal edilmesini, başvuruyu yapan kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli cezai ve idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik tedbirlerinin artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
