to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Halk Öde Sisteminde 750 Bin TL Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Halkbank Halk Öde sistemi üzerinden faturalı ve noter beyanlı olarak teslim ettiğimiz araç için 750.000 TL tutarında alacağımız bulunmasına rağmen, üç gündür paramız ödenmiyor. Tüm belgelerimiz eksiksiz ve doğru olmasına rağmen sistem üzerinden işlem “tamamlandı” görünüyor ancak para hesabımıza geçmedi.
Normalde ödemenin önce Halk Öde paneline düşüp ardından hesabımıza otomatik olarak geçmesi gerekirken, şu an sadece panelde tamamlanmış olarak görünmesiyle yetiniliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise işlemin yapay zeka tarafından incelendiği söyleniyor fakat bu incelemenin ne kadar süreceği ve neden böyle bir gecikme yaşandığı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
İstanbul Küçükköy Sanayi bölgesinde gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, 750.000 TL tutarındaki alacağımızın gecikmesiz şekilde ve faiziyle birlikte hesabımıza yatırılmasını, ayrıca neden “tamamlandı” göründüğü halde ödeme yapılmadığı konusunda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çok boş ve klasik bir açıklama 3 gündür sonuca ulaştıramıyorsunuz.
Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bir banka görmedim bu kadar mı iş bilmez olunur?
