to read complaints and reviews, or file yours.
Halkbank müşteri hizmetlerine 25 dakika bekledim ama ulaşmak mümkün olmadı. Kendi kendilerine benim adıma Artvin Şubesi'nde Yatırım Hesabı açıp 117 lirami kesmişler. Yatırım Hesabı ise sıfır bakiye gösteriyor. Dekont talep ediyorum ancak vermiyorlar. Ardından 'Önce halk sonra bankayız' müziği dinletiyorlar. Tüm hesaplarımı kapatacağım.
Halkbank müşterisiyim. Hesap açarken müşteri temsilcisi bana söylemeden Artı Para hesabı ve kredi kartı açmış. Bana gelen bildirimleri onaylayın dediler ve işlemlere bakmadan ben de onayladım. Artı Para hesabımın kapanması için bankayı aradım, talep oluşturuldu. Ancak aradan geçen yaklaşık 52 saat s...
Halkbank müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Yarım saat bekledim, açan biri olmadı, sonra telefon aramayı sonlandırdı. Sürekli 'Önce halk, sonra bankayız' dinlettirdi durdu. Sizden halk falan olmaz, siz ancak kasanızı düşünürsünüz. Halkbank'la işim biter bitmez bütün hesaplarımı kapatacağım...
Halkbank'tan açık hesap açmışlar. Kapatmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü kapatamıyorum. Arıyorum, kendi şubenizi arayın diyorlar. Şubeyi arıyorum, açmıyorlar. Ne kredi kartım var ne de kullanıyorum ama hesabımı kapatmıyorlar bir türlü.
Halkbank müşteri hizmetlerine internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ödemesi yapma kısıtlaması yüzünden ulaşmaya çalıştım. 30 dakika 'önce halk sonra bankayız' ve 'birazdan müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız' dinledikten sonra arama kendiliğinden sonlandırıldı. Hala kafamın içinde bunlar çınlı...
Yorumlar