Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Dijital Parola
Halkbank Görüntülü Hesabımda Dijital Parola Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ID:35731693

Halkbank Görüntülü Hesabımda Dijital Parola Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Bekir

14 Nisan 17:21

Halkbank ile görüntülü görüşme yaparak bugün saat 15.00 civarında bireysel müşteri oldum. Tüm aşamaları tamamladım, sözleşmeler imzalandı, kimlik doğrulaması yapıldı ve en son aşamada dijital parola oluşturmam istendi. Android telefonumdan dijital parolayı oluştururken hata verdi ve bu nedenle mobil bankacılık işlemlerini kesinlikle yapamıyorum, dijital parola alamıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca farklı denemeler yapmama rağmen mobil bankacılığa giriş sağlayamadım. Ayrıca hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, defalarca aramama rağmen bağlantı kuramadım ve sonunda pes etmek zorunda kaldım.

Halkbank’tan, görüntülü görüşme ile açılan hesabımın ve dijital bankacılığımın acilen aktif edilmesini, dijital parolamın tanımlanarak mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.

halkbank-goruntulu-hesabimda-dijital-parola-olusturulamiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Halkbank

14 Nisan 17:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılıkta Dijital Şifre Alınamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bulamama

Tahsin

Halkbank

10 Mart 19:55

270

Halkbank mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi okumuyor ve bu nedenle şifre oluşturma aşamasını geçemiyorum. Bugün öğleden sonra defalarca denememe rağmen her seferinde kimlik okuma aşamasında takılıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Dijital ş...

mobil-bankacilikta-dijital-sifre-alinamamasi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-bulamama-1.jpg

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Kimlik Doğrulama Ve Dijital Parola Alınamıyor, Canlı Destek Yok

Serap

Halkbank

14 Şubat 08:37

817

Yaklaşık bir aydır Halkbank mobil bankacılık üzerinden dijital parola almaya çalışıyorum; ancak sistem kimlik bilgilerimi okuyamıyor ve bu nedenle mobil bankacılığa hiç giriş yapamıyorum. Her denememde kimlik bilgilerimi doğrulama aşamasında takılıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Halkbank m...

Kimlik Doğrulama Ve Dijital Parola Alınamıyor, Canlı Destek Yok

Halkbank Mobil Uygulamasında Hesap Açma Görüntülü Görüşme Sırasında Kesiliyor

Servet

Halkbank

04 Mart 10:39

261

Halkbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz doldurup görüntülü görüşme aşamasına geldiğim anda uygulama beni aniden atıyor, başvuru iptal oluyor ve her şey en başa dönüyor. Yaklaşık 2 gündür aynı işlemi 10 kez denememe rağmen so...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alamıyorum, Hesabıma Erişemiyorum!

Merve

Halkbank

08 Ekim 2025 22:06

1.652

Halkbank Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için dijital başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlandı, evrakları onayladım ve işlemin son aşamasına geldim. Ancak uygulama hata verdi ve baştan başlamak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda, “Müşterimizsiniz, dijital parola al” kısmı...

dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-2.jpg

dijital-parola-alamiyorum-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

1 Destek

Halkbank Mobil Başvuru Sürecinde Siyah Ekran Hatasıyla İlerleyemiyorum

Halime

Halkbank

28 Kasım 2025 17:07

1.537

Halkbank mobil uygulaması üzerinden bugün Halkbank müşterisi olmak için başvuru yapmak istedim ancak süreç teknik bir hatadan dolayı tamamlanmıyor. Android telefonumdan uygulamaya giriş yapıp kimlik doğrulamasını sorunsuz bir şekilde geçmeme rağmen, müşteri temsilcisi onay ekranında sadece siyah bir...