to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Görüntülü Hesabımda Dijital Parola Oluşturulamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Halkbank ile görüntülü görüşme yaparak bugün saat 15.00 civarında bireysel müşteri oldum. Tüm aşamaları tamamladım, sözleşmeler imzalandı, kimlik doğrulaması yapıldı ve en son aşamada dijital parola oluşturmam istendi. Android telefonumdan dijital parolayı oluştururken hata verdi ve bu nedenle mobil bankacılık işlemlerini kesinlikle yapamıyorum, dijital parola alamıyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca farklı denemeler yapmama rağmen mobil bankacılığa giriş sağlayamadım. Ayrıca hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, defalarca aramama rağmen bağlantı kuramadım ve sonunda pes etmek zorunda kaldım.
Halkbank’tan, görüntülü görüşme ile açılan hesabımın ve dijital bankacılığımın acilen aktif edilmesini, dijital parolamın tanımlanarak mobil bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
