to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gönülden Bir Öğün Kartı POS Cihazı İşlemi Reddediliyor
Halkbank’ın Gönülden Bir Öğün projesi kapsamında çocuğumuz için verilen okul kantin kartını Ekim ayında teslim aldık. Kartın içinde bakiye olmasına rağmen yaklaşık son bir haftadır her gün kullanmayı denediğimizde okul kantinindeki pos cihazı işlemi doğrudan reddediyor ve hiçbir açıklama ya da hata mesajı görünmüyor.
Bu sorunu İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Şehit E**** D**** İmam Hatip Ortaokulu’ndaki kantinde yaşıyoruz. Kartta bakiye yüklü olduğu halde çocuğumuz kantinden alışveriş yapamıyor ve proje amacına uygun şekilde faydalanamıyoruz.
Halkbank’ın bu kartı inceleyerek neden pos cihazında reddedildiğini tespit etmesini, gerekli ise kartın veya tanımların yenilenmesini ve çocuğumuzun bu projeden sorunsuz şekilde yararlanabilmesi için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
