to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gölcük Şubesinde Havale Limit Artırma Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
Halkbank Kocaeli Gölcük şubesinde bugün havale limitimi artırmak için başvuruda bulundum. Hesabımdaki yüklü tutardaki parayı başka bir hesaba göndermem gerekiyordu. Şubede talep oluşturuldu ve yaklaşık 1 saat içinde onay SMS’i geleceği söylendi; ancak süre sonunda tarafıma onay yerine red mesajı geldi.
Havale limitimi artırma talebimin neden reddedildiğine dair ne şubeden ne de bankadan herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak kendi hesabımdaki parayı başka bir hesaba aktaramadım ve mağduriyet yaşadım.
Havale limitimin artırılarak işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin sağlanmasını ve talebimin neden reddedildiğine ilişkin tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir iletişime geçilmedi, aranıp açıklama bile yapılmadı. Daha önce yatırım hesaplarımı kapatmıştım, şimdi var olan tüm paramı da çektim bankanızdan. Maaş hesabım olduğu için 2 sene öncesine kadar kredi kartım, otomatik ödemelerim, vadeli ve döviz hesaplarım buradaydı. Bu gibi saçmalıklardan dolayı şuna sadece maaş hesabım var onu da yattığı gün alıyorum zaten.
Şöyle bir ekleme de yapmak isterim. Aynı gün 3 kez bankaya gidip talep oluşturdum hepsi reddedildi. İşlemi gişeden yapmak için de 800 küsur lira masraf talep edildi. Bankanın içinde kendi paramı havale etmek için izin alamadım. İnat ettim gişeden yapmayacağımı söyledim, 15 saniyede internet bankacılığından halledilecek işlem için neden ücret vereyim? Bu hizmet vermek değil, el koymak.
