to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gazi Üniversitesi Şubesi Şikayet Şube
Halkbank Gazi Üniversitesi Şubesi'nden 26.06.2024 tarihinde oğlumun okulunun taksit ödemesi için zorunlu hesap açtırdım. Okul taksit ödemeleri için ek hesap tanımlaması istendi, tüm başvurularımı tamamladım. Bugün taksit ödeme günü ancak başvurum bir aydır değerlendirmede. Şube asla telefonlarını açmıyor. Operatörden biri açıp işlemlerinizle Ş***** Hanım ilgilenmiş dedi. Dahilisini verdi ancak Ş***** Hanım asla telefonlarına bakmıyor. Sonrasında da operatöre ulaşamadım. Ben de farklı bir kurumsal bankada çalışıyorum ancak böyle bir şey görmedim. Bugün okulun ödeme günü, ödeme akıbeti ne olacak bilmiyorum bile. Zaten başvuruyu yaparken de hiçbir açıklama yapılmadı. Kalkıp şubeye gidiyoruz, bir robot yapsaydı işlemimi daha fazla bilgi verilirdi. Çalışma tarzınızdan da şeklinizden de hiç memnun değilim. Neden sizinle çalışılıyor bilmiyorum. Okula da diğer velilerle birlikte bu şikayetlerimizi ileteceğiz.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize şube kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un numaralı telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Geri dönüş için teşekkür ederim
