to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gazi Osmanpaşa Şubesinde Kredi Başvurusunda Uzun Süre ve Saygısız İletişim
Halkbank Ankara Gazi Osmanpaşa şubesinde kurumsal müşteri temsilcisi ile yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gün önce 700.000 TL tutarında ipotekli kredi başvurusunda bulundum, ancak bu süre boyunca ne kredi sürecim hakkında net bir bilgi alabildim ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi.
Bu süre içinde iki kez şubeye gittim ve yaklaşık 15 kez telefon görüşmesi yapmaya çalıştım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise son derece saygısız ve kırıcı bir üslup ile karşılaştım. “Benim işim sadece siz misiniz, başka işim yok mu? ” gibi ifadelerle azarlandım, hakaret içeren bir tavırla konuşuldu ve kredi başvurumla ilgili olarak sürekli oyalanıyorum.
Hem kurumsal bir müşteri olarak gördüğüm bu saygısızlıktan hem de kredi sürecimin bu kadar uzatılmasından dolayı mağdur edildim. Kredi başvurumun artık hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dönüş yapılıyor mail yoluyla şikayet yazdığıma pişman oldum neredeyse suçlu ben olacaktım çalışanlarına toz kondurmuyorlar Halkbank nda müşteri değeri sıfır
