to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Ankara Gazi Osmanpaşa şubesinde kurumsal müşteri temsilcisi ile yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 15 gün önce 700.000 TL tutarında ipotekli kredi başvurusunda bulundum, ancak bu süre boyunca ne kredi sürecim hakkında net bir bilgi alabildim ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi.
Bu süre içinde iki kez şubeye gittim ve yaklaşık 15 kez telefon görüşmesi yapmaya çalıştım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise son derece saygısız ve kırıcı bir üslup ile karşılaştım. “Benim işim sadece siz misiniz, başka işim yok mu? ” gibi ifadelerle azarlandım, hakaret içeren bir tavırla konuşuldu ve kredi başvurumla ilgili olarak sürekli oyalanıyorum.
Hem kurumsal bir müşteri olarak gördüğüm bu saygısızlıktan hem de kredi sürecimin bu kadar uzatılmasından dolayı mağdur edildim. Kredi başvurumun artık hızlı ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank Samandıra şubesinde kurumsal müşteriyim ve kurumsal temsilcimiz İ****** Bey’in ilgisizliğinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Hem kendi özel hattından hem de şube telefonundan defalarca aramama rağmen telefonlarıma kesinlikle cevap vermiyor. Yaklaşık iki hafta önce kendisini dört defa özel ha...
Bugün Halkbank Antalya Kumluca şubesine esnaf odası kredisi başvurusu için gittiğimde, O*** Bey isimli personelin müşterilere karşı olan tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kendisine bir konuyu anlatmaya çalışırken sürekli sözümü "tamam" diyerek kesip durdu, ardından da konuyu tekrar anla...
14 Ağustos tarihinde Ankara Halkbank Etlik şubesine giderek kart ve promosyon başvurusu yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvurum hala işlemd...
Halkbank Güngören (Akıncılar mh.) şubesine kredisi biten evimin ipoteğini kaldırmaları için 20.06.2023'de başvuru yaptım. Bireysel müşteri temsilcisi benden bu isteğimi yazılı olarak ifade etmemi söylemesi üzerine isteğimi dilekçe şeklinde yazıp verdim. Sonrasında hiçbir açıklama ya da bilgilendirm...
Yorumlar