Halkbank Erken Kapama İşlemi Sonrası Borç Hatası Düzeltme Talebi

Halkbank Parafly Platinum bireysel kredi kartım için erken kapama işlemi yaptım. Tarafıma 172.500 TL erken kapama bakiyesi olduğu söylendi ve bu tutarı cuma günü eksiksiz olarak yatırdım. Buna rağmen mobil bankacılık uygulamasında kartım hâlâ düzelmedi ve kart borcu kısmında yaklaşık eksi 151.609,99 TL borç görünmeye devam ediyor.

İşlem sırasında bu tutarı yatırdıktan sonra en geç ilk iş gününde kartımın düzeleceği ve borcun kapanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartımda hâlâ bu yüksek tutarlı eksi borç görünüyor ve sonrasında tarafıma bu durumun ancak eylül ayında düzeltilebileceği söylendi. Biz bu borcu ödeyebilmek için gece gündüz çalışarak parayı toparladık, buna rağmen söz verilen zamanda düzeltme yapılmaması hem maddi hem manevi olarak bizi son derece zor durumda bırakıyor.

Erken kapama işlemi ile birlikte kart borcumun hemen kapatılmasını, kredi kartı hesabımdaki eksi borç görünümünün derhal düzeltilmesini ve bu gecikmenin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekli düzeltmenin bekletilmeden yapılmasını talep ediyorum.