to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çanakkale Şubesi’nden Hayat Sigortası Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebi
02.12.2025 tarihinde Halkbank Çanakkale Şubesi aracılığıyla “Hesaplı Evim” konut kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında 678255718 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek aynı gün hesabımdan 61.144,39 TL tutarında prim kesintisi yapıldı.
Bu hayat sigortası poliçesinin iptali ve ödediğim prim tutarının iadesi için 24.12.2025 tarihinde Halkbank Çanakkale Şubesi’ne yazılı dilekçe ile başvuruda bulundum. Şube personeli, dilekçeyi ilgili birimlere ilettiğini ifade etti; ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uyarınca, sigortalının talebi halinde hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesi ve tahsil edilen primlerin iade edilmesinin mümkün olduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve sürecin belirsizlik içinde bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle, 678255718 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen yaklaşık 61.144,39 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
