ATM'de Parama El Konuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum


21.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Halkbank’a ait bir ATM’den Ziraat Bankası kartımla hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 6.800 TL’yi aldı, kartımı geri verdi ancak ekranda hiçbir uyarı veya işlem detayına dair bilgi çıkmadı. İşlem hesabıma yansımadığı gibi para da tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank’a mail yoluyla ulaştığımda, kartım Ziraat Bankası’na ait olduğu için karşı banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ziraat Bankası ile iletişime geçip konuyu mail ile bildirdim, 7 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne param hesabıma geçti ne de çözüme yönelik somut bir adım atıldı. Bu süreçte 6.800 TL tutarındaki bu paraya acil ihtiyacım bulunuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Halkbank ATM’sinde yaşanan bu işlem hatasının acilen incelenmesini, 6.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.



Halkbank aracılığıyla yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında, tarafıma iletilen “TOKİ gayrimenkul başvurunuz alınmıştır” mesajında belirtilen, adı Sezer te**** adına açılmış 4819000178 sorgu numarası ile 5.000,00 TL’yi TR13000120094170****9629 IBAN numaralı hesaba yatırdım. 11.12.2025 tarihinde de hesab...

28 Şubat 2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’nde bulunan 1976289 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma yaklaşık 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi; bu nedenle ortak ATM’ye y...
1 Mart 2026 tarihinde saat 22:44 civarında Ankara Dikimevi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden QR kod ile bireysel vadesiz hesabıma 2.600 TL para yatırma işlemi yaptım. Para giriş haznesine parayı yerleştirdikten sonra ATM parayı saymaya başladı, bir süre bekledikten sonra ise ekranda herhangi bir işlem...
Yorumlar