to read complaints and reviews, or file yours.Ortak ATM'de 3.000 TL Yatırma İşlemi Tamamlanmadı, Hesaba Geçmedi
28 Şubat 2026 tarihinde saat 16.10 civarında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’nde bulunan 1976289 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden Halkbank hesabıma yaklaşık 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi; bu nedenle ortak ATM’ye yatırdığım paraya fiilen el konulmuş oldu.
Ziraat Bankası müşterisi olmadığım için Ziraat müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve sadece Halkbank tarafında kayıt açtırabildim. Elimde işleme ilişkin ATM ekran görüntüsü bulunmaktadır. Halkbank’a aciliyetimi belirtmeme rağmen, paranın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda net bir bilgi verilemedi; işlemin Ziraat Bankası tarafından ne zaman sonuçlandırılacağının beklendiği ifade edildi.
Ortak ATM kullanımında yaşanan bu sorun nedeniyle 10 gündür yatırdığım paraya ulaşamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası ve Halkbank’ın gerekli incelemeyi ivedilikle tamamlayarak ortak ATM’ye yatırdığım tutarın gecikmeksizin Halkbank hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
