to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'sinde 2700 TL Para Yatırma Hatası Ve İade Talebi
06.06.2026 tarihinde saat 20:00–21:00 arasında İstanbul Ümraniye Meydan AVM içerisindeki 16917199 numaralı Halkbank ATM’sinden Albaraka Türk hesabıma 2.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi, yatırdığım 2.700 TL ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Aynı ATM’den hemen ardından yatırdığım 400 TL ise sorunsuz bir şekilde hesabıma geçti.
Yaşanan sorun sonrası Albaraka Türk üzerinden itiraz kaydı açıldı; ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve bu 2.700 TL’nin akıbetiyle ilgili bana açık ve net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyetime yol açtı.
Halkbank’tan, 06.06.2026 tarihinde belirtilen saat aralığında ilgili ATM’de yapılan işlemlerin, ATM’nin para yatırma ünitesine ait LOG ve sayım kayıtlarının ve mümkünse kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Yapılacak inceleme sonucunda söz konusu 2.700 TL’nin ATM tarafından alındığının tespit edilmesi halinde tutarın en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
İsim: A**** E**** S****
Telefon: 5527****18
E-posta: e***********@gmail.com
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
