to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'sinde 15.000 TL Çekim Üzerine Keyfi 147 TL Ücret İadesi Talebi
16 Mayıs Cumartesi günü saat 16.30 civarında Burdur ili Bucak ilçesinde bulunan Halkbank şubesi önündeki Halkbank ATM’sinden aktif hesabımdan kendi banka kartımla tek seferde 15.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlem nedeniyle 147 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm.
ATM ekranı güneş ışığından dolayı net görünmediği için para çekme anında ekranda olası bir uyarı yazısı çıktıysa da okuyamadım, bu nedenle kesintiyi ancak sonradan fark ettim. Günlük para çekme limiti 10.000 TL iken, 5.000 TL’lik ek limit açıldığı için bu 147 TL’nin “işlem ücreti” veya “limit aşım ücreti” adı altında alınmış olduğunu anlıyorum. Kendi paramı, Halkbank’ın kendi ATM’sinden, aktif hesabımdan çekerken bu şekilde ek bir ücret alınmasını hukuka ve hakkaniyete uygun bulmuyorum, faizli kredi veya benzeri bir ürün de kullanmıyorum.
Bu nedenle, 15.000 TL Nakit çekim işleminden dolayı hesabımdan kesilen 147 TL’nin tarafıma iadesini ve bu tür keyfi olduğunu düşündüğüm işlem/limit aşım ücreti uygulamalarının gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
