to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’den Yatırdığım 5.000 TL’nin İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
17.11.2025 tarihinde Elazığ Sanayi Şubesi’ne bağlı Halkbank ATM’si üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL nakit yatırdım. Bu işlem sonrasında 10000344318 505 numaralı TOKİ başvurum oluşturuldu ve e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinde başvuru kaydım görünmektedir. Ancak kurada hak sahibi olamadığım için tarafıma yapılması gereken iade 02.02.2026 tarihinden bu yana hâlâ gerçekleşmemiştir.
İade durumunu kontrol etmek için banka şubesine ve ATM’ye gittiğimde ekranda “Bu T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunmamaktadır” uyarısı çıkmaktadır. Halkbank şubesiyle yaptığım görüşmelerde ise kendilerinde bu bilgi olmadığı, sorunun TOKİ’den kaynaklı olabileceği söylenmektedir. Buna rağmen ne Halkbank ne de TOKİ tarafından somut bir çözüm ya da net bir açıklama tarafıma iletilmemiştir.
TOKİ başvurusu için Halkbank ATM’si üzerinden yatırdığım 5.000 TL’nin akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, başvurum kurada çıkmadığı için hakkım olan para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hem. Şikayet var hem de Halkbank olarak her iki kurumada teşekkürler.
