to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’den Yardım Parası Çekilemedi, Çözüm Sunulmadı!
19.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Halkbank ATM’sinden yeni doğan çocuk yardımı olan 5000 TL’yi kartsız işlemle çekmeye çalıştım. Ancak işlem sırasında telefonuma SMS gelmediği için yardımı çekemedim. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almadım. Kullandığım telefon numarası bankada kayıtlı olan numaramdı ve daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin mümkün olmadığını belirttiler ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, şikayetim için bir başvuru numarası da verilmedi. İşlem sırasında hesabımdan herhangi bir ücret veya bakiye düşüşü de olmadı.
Yardım tutarını ATM’den çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
