to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’deki Halkbank ATM’sinden yeni doğan çocuk yardımı olan 5000 TL’yi kartsız işlemle çekmeye çalıştım. Ancak işlem sırasında telefonuma SMS gelmediği için yardımı çekemedim. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da almadım. Kullandığım telefon numarası bankada kayıtlı olan numaramdı ve daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin mümkün olmadığını belirttiler ancak herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, şikayetim için bir başvuru numarası da verilmedi. İşlem sırasında hesabımdan herhangi bir ücret veya bakiye düşüşü de olmadı.
Yardım tutarını ATM’den çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün, çocuk yardımı parasını almak amacıyla tam ATM üzerinden Halkbank’ı seçip T. C. Kimlik numaramı girdim. Ancak işlem sırasında SMS kodu hiç gelmedi ve işlemi tamamlayamadım. Telefon numaram güncel olmasına rağmen, daha önce de bu numaraya herhangi bir kod ulaşmamıştı ve bu işlemi ilk kez ATM’de...
Bugün İstanbul Arnavutköy’deki Halkbank ATM’sinden doğum yardımı parasını çekmek istedim. İşlem sırasında “Referans no SMS ile gönderildi” uyarısı çıktı fakat tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı. Bu işlemi toplamda 3 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Herhangi bir hata kodu veya e...
12 Mayıs’ta doğum yaptım ve bugün üçüncü aylık doğum yardımı ödememi almam gerekiyordu. Normalde tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesi gerekirken, Halkbank’tan herhangi bir SMS almadım. Bunun üzerine İstanbul Esenyurt’taki bir ATM’ye giderek T. C. Kimlik numaramı girdim, ekranda “referans kodu için...
Bugün Ankara Polatlı’daki Halkbank ATM’sinden doğum yardımı parasını çekmek için kartsız işlemler menüsünü kullandım. Ekranda referans kodunun telefonuma SMS olarak gönderileceği belirtildi, ancak tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi ve parayı çekemedim. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen sonuç d...
Haziran ayından bu yana doğum yardımı ödememizi Halkbank ATM’lerinde kartsız işlemlerle çekmeye çalışıyoruz, ancak SMS doğrulama kodu telefonuma gelmediği için işlem tamamlanmıyor. Telefon numaram bankada güncel olmasına rağmen sistemden kod alamıyorum ve ödememi çekemiyorum. İki küçük çocuğumuz va...
Yorumlar