to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Ankara Hüseyingazi Şubesinde İzinsiz Çekilen Konut Sigortası Ücreti İadesi Talebi
Halkbank’ın Ankara Hüseyingazi şubesinde bulunan hesabımdan 30 Ağustos tarihinde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 4.812 TL tutarında konut sigortası ücreti ek hesabımdan çekilmiştir. Konut sigortasını yenilemek ya da yeniden yaptırmak istemediğim halde, haberim olmadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Şube ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlarım açılmıyor, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sadece “dönüş yapılacak” denip somut bir adım atılmıyor.
İznim olmadan ek hesabımdan çekilen 4.812 TL konut sigortası ücretinin derhal iade edilmesini, bu sigorta poliçesinin iptal edilmesini ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde hesabımdan benzer bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
