to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Akhisar Şubesinde Döviz Çekiminde Gereksiz Kısıtlama
Halkbank Akhisar şubesindeki döviz hesabımdan kendi paramı çekememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dün saat 13:50 civarında şubeye giderek hesabımdan 130 Euro ve 250 dolar çekmek istediğimi belirttim. Görevli, “Dün haber vermiş miydiniz? ” diye sordu. Bahsi geçen tutarın çok küçük olduğunu ve önceden haber vermediğimi ifade ettiğimde, bu durumda para veremeyeceklerini, ancak yarın için istersem ödeme yapılabileceğini söylediler.
Bunun üzerine bugün saat 10:00’da gelebileceğimi belirttim. Buna rağmen bu kez de yine ödeme yapılamayacağı, sadece öğleden sonra ödeme yapılabileceği söylendi. Sonuç olarak, kendi döviz hesabımdaki paramı, küçük sayılabilecek bir tutar olmasına rağmen zamanında ve ihtiyaç duyduğum anda çekemiyorum.
Müşteri numaram 42***26’dır. Döviz hesabımdaki bu para çekme kısıtı ve şubede uygulanan bu prosedürle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, neden böyle bir uygulamayla karşılaştığımın net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne e mail ne de başka bir şekilde dönüş yapılmadı. Bu da bu firmanın müşterisine verdiği değeri fazlasıyla gösteriyor.
