to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme İndirimi Sonrası İkinci Taksitte Ekstra Faiz Uygulaması
Halkbank Gaziantep Sanayi Sitesi Şubesi’nden kullanmış olduğum esnaf kredimin ilk taksitini 11.12.2025 tarihinde erken ödeme yaptığım için tarafıma faiz indirimi uygulanmıştı. Ancak kredi ödeme planını kontrol ettiğimde, bu kez ikinci taksidime ekstra faiz yansıtıldığını gördüm. Bu durum hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalde 124.895,83 TL olması gereken ikinci taksit tutarım, faiz yüklemesi nedeniyle 179.583,33 TL olarak sistemde görünüyor.
Tüm işlemlerimi Halkbank mobil bankacılık üzerinden takip ediyorum ve bu tutar farkını da mobil uygulama üzerinden incelediğim ödeme planında tespit ettim. Bunun üzerine bağlı bulunduğum Halkbank Gaziantep Sanayi Sitesi Şubesi ile görüştüm ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve bu durumu düzeltemeyeceklerini ifade ettiler. Kredi ödeme planıma ilişkin ekran görüntülerini şikayetime ekliyorum.
Müşteri numaram 1246 KP009422’dir. Erken ödeme nedeniyle oluşan faiz indiriminin kredi ödeme planıma doğru ve tutarlı şekilde yansıtılmasını, ikinci taksidime eklenen fazla faizin iptal edilerek ödeme planımın düzeltilmesini talep ediyorum. Ticaret Bakanlığı'nın 2015 te yayınladığı karar üzerine "vadesi gelmeyen borçların tamamının veya bir kısmının erken ödenmesi hususunda gerekli mercilerin faiz uygulamasında değişiklik ve indirim uygulanması kabul edilmiştir" kanununun aynen uygulanmasını da istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
