to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Müşteriye Promosyon Engeli
Halkbank'ta yetim aylığı almaktayım. Kredi borcumu kapattım. Pandemi döneminde kısıtlı iş durumundan dolayı maaş avansı çekmiştim. 5000 TL düzenli olarak faizini öderken, olumsuzluklardan dolayı ödeyemedim ve takibe girdim. Promosyon hakkım var ve bu promosyonu bankamdan, yani Halkbank'tan talep ettim. Gerekçe olarak maaş avansı borcum olduğundan promosyonumu vermemekte ısrar ediyorlar. Sonuçta %92 engelliyim, promosyonlarımı vermeme gibi bir lüksleri olamaz. Maaşıma da el koymanız gerekirdi. Tarafıma promosyonun iadesini talep ediyorum. Saygılarımla.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Bankanızın sisteminde şahsı telefonumda arama yaptığımda sisteminiz kimlik teyidi yaptığımda blokelemiş vatandaşın yanında olmaktan ziyade zorluklar ne gerekiyorsa Halkbank diyaloğa müşteri temsilcine ulaşılamamaktadır bilgi vereceğinizi ima ediyorsunuz kendinizi kandırıyorsunuz sizleri bire bir bildiğimiz için Halkbank'ı şikayette bulunduğum konu hususunda promosyon konusunda sağlıklı bilgi verilmeyeceğini ve bu bankaya güven konusunda güvensizlik ve yüksek faizler vatandaşa yansıtmaktasınız Halkbank'na hiçbir şekil güvenim kalmadı çözüm odaklı olmayıp sorunu yükseğe çıkaran anlayış mevcut promosyonunu vermemek gibi bir lüksünüz olamaz hak edilmiş emeklinin hakkına gasp etmektir hele ki ekonomi sıkınt8sı çektiğimiz bu şartlarda ki normal şartlardada yapamazsınız.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Vermiş olduğu nuz e mail bilgisi benim Halkbank'ı aramamla alakalı mesaj içeriği ve sorunun en kısa zamanda bilgi verileceğine dair SMS bilgi firmatı gelmiştir telefonum bankacılığınız sisteminde blokeli olduğunu internet bankacılığını kullanamadığımı ki bunu siz iyi biliyorsunuz Halkbank'ndan memnuniyetsizliğim ve yüksek faizlerle 5000 TL olan borcuma 17000 TL yapmak dünyanın hiçbir bankacılığında yok hele ki bir devlet bankasıysa burası devletin bankası bunu yaparsa özel ne yapmasın BDDK'nın denetimsizliğide mevcut yani diyeceğim şu ki promosyonundanda bir sonuç alamayacağım için maalesef Halkbank'ndan kurtulmak için hukuki süreç içinde olacağımı düşünüyorum
