to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Destek Ödemesi Aile Kartına Yansımıyor, Çözüm Talebi
Devlet tarafından elektrik desteği ödemesi için Halkbank aracılığıyla verilen aile hesap kartımı kullanıyorum. E-Devlet üzerinde elektrik desteği ödememin görünüyor olmasına ve sistemi doğru şekilde tanımlamama rağmen, yaklaşık 3 aydır Halkbank nezdindeki aile kartı hesabıma herhangi bir ödeme yansımıyor ve bakiye sürekli 0 görünüyor.
Bu süre içinde Halkbank müşteri hizmetleri ve banka ile görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sorun olduğum gibi devam ediyor. Hesabım İstanbul için otomatik olarak tanımlanmış durumdadır.
Devletin e-Devlet üzerinde görünen elektrik destek ödemesinin, Halkbank aracılığıyla tarafıma ait bu aile kartı hesabına zaman kaybetmeden eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
